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コラム No.7-2

CREコラム

CRE戦略としてのオフィスクリエイティブ?オフィスの具體例

公開日:2016/07/28

企業(yè)が保有する不動産を有効に活用し、企業(yè)の価値を上げることがCRE戦略ですが、現(xiàn)実に商品やサービスを生み出し利益を上げ、企業(yè)の価値を上げるのは、何といってもそこで働く人材です。
そしてその人材が持つ能力や才能がいかに発揮されるように環(huán)境やシステム、プロセスを整えることができるかということは、企業(yè)の持つ本質(zhì)的な課題の一つです。
人材が持つ能力をフルに発揮してもらうためには、様々な要因がありますが、その一つに、「オフィス」があります。快適で、アイデアが次々と生まれ、組織內(nèi)のコミュニケーションが活性化し、業(yè)務プロセスが円滑に進むようなオフィスが理想的だと言えるでしょう。

オフィスづくりには、借りるにしろ購入するにしろ、不動産が必要となります。したがって、広い意味で捉えれば、企業(yè)が持つ不動産を利用したオフィスを持っているのであれば、すでに「CRE戦略」を行っていることになります。
オフィスの質(zhì)が働くスタッフのモチベーションや業(yè)務効率に作用することは周知の事実ですが、昨今ではさらにその考えを発展させ、イノベーションにつながるようなオフィスづくりが提唱されています。國においてもイノベーションにつながるオフィスづくりを提唱し、経産省は、イノベーションを起こし、企業(yè)の生産性を大きく上げるようなオフィスを「クリエイティブ?オフィス」と呼び、企業(yè)での取り組みを支援しています。
今回のコラムでは、『感性が育ち、創(chuàng)造が始まる クリエイティブ?オフィス 創(chuàng)造する組織を構(gòu)築する環(huán)境づくりのための4つの物語』(出典:(社)ニューオフィス推進協(xié)議會、監(jiān)修経産省)の內(nèi)容を參考に、実際にクリエイティブ?オフィスづくりに取り組んだケースを紹介します。

働き方を一新し、大企業(yè)病から脫卻

企業(yè)が成長し、大きくなるにつれ、いきすぎた縦割り組織による部門間の斷絶や、多すぎるヒエラルキー階層による弊害、融通のきかない制度による硬直化など、いわゆる「大企業(yè)病」に陥る企業(yè)が少なくありません。この大企業(yè)病の解決策の一つとしてオフィス改革があります。
革新的なオフィスづくりによって部門間や階層間のコミュニケーションを活性化させ、企業(yè)內(nèi)にある壁を乗り越えることは可能です。
以下、『感性が育ち、創(chuàng)造が始まる クリエイティブ?オフィス』の內(nèi)容を要約してご紹介します。

地方に本社を構(gòu)える部品開発製造業(yè)の會社の新しい経営陣は、自社の行く末を案じ、単に顧客の要求通りの製品を生産する「受注型」ではなく、高付加価値製品を提案し、新規(guī)顧客?新規(guī)市場開拓もできるような「提案型」へと、方向性を大きく変えるべきだと考えました。
創(chuàng)業(yè)當時は、ひとつ屋根の下で、風通しの良い職場で商品開発に取り組んでいましたが、會社の成長過程で組織が膨らみ、業(yè)務內(nèi)容が各部門に専門化し、部門間に壁ができるという「大企業(yè)病」に陥りつつあったと言います。
そこでオフィス改革に取り組みました。創(chuàng)業(yè)50周年をきっかけに、若手社員を中心とした新社屋建設プロジェクトを立ち上げ、社內(nèi)の積極的な情報共有とコミュニケーション活性化を促す「一つ屋根の下」コンセプトを?qū)g現(xiàn)するオフィスをつくりあげました。全部門長を一箇所に集めたり、蜂の巣狀のデスクレイアウトを採用したりすることで、部門を超えたコミュニケーションが生まれ、セクショナリズムが軽減されたと言います。
新しいオフィス環(huán)境では、研究所?工場のみならず、本社も付加価値創(chuàng)造を期待されていることを、社員が感じ取り、モチベーションが向上しました。従來は身なりに頓著しなかった社員も、新しいオフィスに似合うスーツを著こなして颯爽と歩き回る姿が見られるようになったそうです。

合併企業(yè)の悩みをオフィス改革で解決

企業(yè)の成長に加えて、企業(yè)同士の合併も、お互いの制度がぶつかり合ったり、心理的な壁が存在したりすることで、スムーズなコミュニケーションができにくい環(huán)境が生まれがちになります。
そもそも合併とは、お互いの會社の長所?短所を補完し合い、相乗効果を生み出すために行うことであるにもかかわらず、こうした壁は、相乗効果を生むどころか、むしろマイナスに働いてしまうことすらあります。
『感性が育ち、創(chuàng)造が始まる クリエイティブ?オフィス』では、合併によって生まれた企業(yè)が、グローバル企業(yè)として発展するために、これまでにない研究所をつくりあげるために「クリエイティブ?オフィス」づくりに取り組んだ例を紹介しています。
前述の事例同様、內(nèi)容を要約してご紹介します。

合併により誕生したある製薬會社は?グローバル企業(yè)として、醫(yī)療ニーズにあった高質(zhì)な醫(yī)薬品を患者のもとにはやく屆けるために、文化の違いや業(yè)務プロセスの違いを解消し、お互いの強みを生かした研究開発ができるようになる必要がありました。
そのためには、専門分野を超えた研究者同士の活発なコミュニケーションから得られるアイデア?気づきを起こさせる環(huán)境づくりが重要だと考えました。
経営陣は、このアイデアを進めるためにプロジェクトチームを結(jié)集し、より良い製品をよりはやく生み出す「グローバルレベルの研究所」を目指しました。
既存建物を利用しつつ、研究施設とは別にそれらを連結(jié)する形で居室棟?厚生棟を配置し、多くの研究者のワークステーションを一つの棟に集めるという畫期的な構(gòu)成のオフィスを企畫、構(gòu)築したのです。その結(jié)果、研究者同士のコミュニケーションが活性化され、2社間の壁も解消し、知識やアイデアの結(jié)集につながりました。また、オフィス空間やICTツールを活用したコミュニケーションにより、プロジェクトの課題や問題が「見える化」し、プロジェクトのスピードアップが可能となりました。

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